Chatberatung / Chat Counseling

Aufgrund der aktuellen Situation entfallen in sämtlichen Beratungsstellen die persönlichen Sprech- und Servicezeiten.
Grundlegende Beratungsangebote des Studentenwerks Magdeburg werden ab sofort auch per Chat angeboten. Die Teams der Infopoints stehen von Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr per Live-Chat zur Verfügung und werden von ausgewählten Mitarbeitern der Fachabteilungen unterstützt.

-> Klicken Sie einfach unten rechts auf das Chat-Symbol.

 
Fragen, die in Verbindung mit besonders schutzbedürftigen personenbezogenen Daten – wie z.B. konkreten Vertragsverhältnissen und Förderfällen – stehen, dürfen aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht via Chat beantwortet werden. Gerne benennen wir Ihnen in solchen Fällen dann die konkreten Ansprechpartner und Telefonnummern. Die Ansprechpartner im Amt für Ausbildungsförderung stehen Ihnen auch weiterhin telefonisch, postalisch und per E-Mail zu Verfügung.

 

Due to the current situation, personal consultation and service hours are no longer necessary in all counselling centres.
Basic counselling services of the Studentenwerk Magdeburg are now also offered via chat. The teams of the Infopoints are available from Monday to Friday from 10:00 to 17:00 via live chat and are supported by selected employees of the departments.

-> Just click the chat icon in the bottom right corner.

 
For reasons of data protection law, questions relating to particularly sensitive personal data – such as specific contractual relationships and funding cases – may not be answered via chat. In such cases, we will be happy to provide you with the names of the specific contact persons and telephone numbers. The contact persons in the Office for Educational Support will continue to be available to you by telephone, post and e-mail.