Chatberatung
Bitte lesen: Aufgrund der aktuellen Situation entfallen die persönlichen Sprech- und Servicezeiten. Grundlegende Beratungsangebote werden per Chat angeboten. Die Teams der Infopoints stehen von Montag bis Freitag von 11:00 Uhr bis 13:00 Uhr per Live-Chat zur Verfügung und werden von ausgewählten Mitarbeitern der Fachabteilungen unterstützt.
Außerhalb der Beratungszeiten werden Nachrichten per Mail weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit hier 1 bis 2 Werktage dauern kann. Übrigens: Sowohl einen Wohnheimplatz als auch BAföG können Sie direkt online auf unserer Website beantragen, ohne uns vorher eine Nachricht schicken zu müssen!
Fragen, zu besonders schutzbedürftigen personenbezogenen Daten – wie z.B. konkreten Vertragsverhältnissen und Förderfällen – dürfen aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht via Chat beantwortet werden. Gerne benennen wir Ihnen in solchen Fällen dann die konkreten Ansprechpartner und Telefonnummern.
Wenn Sie diesen externen Link anklicken, gelangen Sie auf Seiten, die personenbezogene Daten ins Ausland übertragen und auch dort speichern könnten.