Chatberatung
Wohnheime, BAföG, Sozialberatung u.v.a. – im Rahmen unserer
Chatberatung erhältst du Antworten auf Fragen zu allen
Servicebereichen des Studentenwerks. Das Team der Infopoints
steht von Mo. bis Fr. per Live-Chat zur Verfügung und wird von
Mitarbeiter:innen der Fachabteilungen unterstützt.
Außerhalb der Beratungszeiten werden Nachrichten per Mail weitergeleitet. Bitte beachte, dass die Bearbeitungszeit hier 1 bis 2 Werktage dauern kann. Übrigens: Sowohl einen Wohnheimplatz als auch BAföG kannst du direkt online auf unserer Website beantragen, ohne uns vorher eine Nachricht schicken zu müssen! Fragen, zu besonders schutzbedürftigen personenbezogenen Daten – wie z.B. konkreten Vertragsverhältnissen und Förderfällen – dürfen aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht via Chat beantwortet werden. Gerne benennen wir Ihnen in solchen Fällen dann die konkreten Ansprechpartner und Telefonnummern.
| in der Vorlesungszeit | in der Vorlesungspause | |
| Montag: | 11:00 – 14:00 Uhr | 11:00 – 13:00 Uhr |
| Dienstag: | 11:00 – 14:00 Uhr | 11:00 – 13:00 Uhr |
| Mittwoch: | 11:00 – 14:00 Uhr | 11:00 – 13:00 Uhr |
| Donnerstag: | 11:00 – 14:00 Uhr | 11:00 – 13:00 Uhr |
| Freitag: | 11:00 – 14:00 Uhr | 11:00 – 13:00 Uhr |