Chatberatung
Allgemeine Beratung
Wohnheime, BAföG, Sozialberatung u.v.a. – im Rahmen unserer
Chatberatung erhaltet Ihr Antworten auf Fragen zu allen
Servicebereichen des Studentenwerks. Das Team der Infopoints
steht von Mo. bis Fr. per Live-Chat zur Verfügung und wird von
Mitarbeiter:innen der Fachabteilungen unterstützt.
in der Vorlesungszeit | in der Vorlesungspause | |||
| Montag: | 11:00 – 14:00 Uhr | 11:00 – 13:00 Uhr | ||
| Dienstag: | 11:00 – 14:00 Uhr | 11:00 – 13:00 Uhr | ||
| Mittwoch: | 11:00 – 14:00 Uhr | 11:00 – 13:00 Uhr | ||
| Donnerstag: | 11:00 – 14:00 Uhr | 11:00 – 13:00 Uhr | ||
| Freitag: | 11:00 – 14:00 Uhr | 11:00 – 13:00 Uhr |
Außerhalb der Beratungszeiten werden Nachrichten per Mail weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit hier 1 bis 2 Werktage dauern kann. Übrigens: Sowohl einen Wohnheimplatz als auch BAföG können Sie direkt online auf unserer Website beantragen, ohne uns vorher eine Nachricht schicken zu müssen!
Fragen, zu besonders schutzbedürftigen personenbezogenen Daten – wie z.B. konkreten Vertragsverhältnissen und Förderfällen – dürfen aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht via Chat beantwortet werden. Gerne benennen wir Ihnen in solchen Fällen dann die konkreten Ansprechpartner und Telefonnummern.